上海市教育考试院（以下简称“考试院”）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》要求，编制2024年度信息公开工作报告。全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况。本报告的电子版可通过“上海招考热线”网站（http://www.shmeea.edu.cn）下载。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2024年，考试院严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》的要求，聚焦“平安考试、阳光考试”目标，着力提高招考业务信息公开力度，拓展政策解读方式，提升招考服务效能。

（一）完善信息公开工作制度。按照教育部、市政府有关信息公开要求，结合考试院实际情况，完善信息公开工作机制，细化依申请公开受理的工作规范，为各项信息公开服务提供制度保障。

（二）拓展信息公开渠道。充分利用各类媒体、平台做好政策宣传和解读服务；持续搭建信息公开矩阵，通过“上海招考热线”官方网站、官方微信公众号“上海市教育考试院”、官方学习强国号“上海市教育考试院”等渠道，及时、准确地发布招考政策及各类招考信息。在多项考试的招录阶段，举办网上咨询和视频直播咨询，加强与考生和家长的互动交流，提供更加便捷、更有针对性的政策解读。

（三）提高信息公开时效。按照教育部招生录取“十公开”要求，根据招录工作进程及时主动公布招生政策、招生计划、考生资格、录取程序及录取结果等信息。在各项招考工作的报名、成绩公布、志愿填报、录取等节点，通过答记者问、政策问答等形式及时、详细解读招考政策。

二、主动公开政府信息情况

（一）招考信息

通过“上海招考热线”官方网站、“上海市教育考试院”官方微信公众号、“上海市教育考试院”官方学习强国号向社会公开各类招考信息。2024年，考试院官网公布有关招考政策、本院业务开展情况等信息300条，主动公开文件14件；官方微信公众号（含视频号）发布各类招考信息1386条，学习强国号发布439条。

（二）招考公示

根据教育部统一要求，在本市普通高校招生录取中，认真审核所有在教育部“阳光高考”平台公示的名单，并严格按照规定时间节点在“阳光高考”平台、考试院官网“上海招考热线”、高校招生网站和《上海中学生报·高招周刊》上进行多级公示。由于公示及时、反馈直接准确，保证了政策执行的公平、公正，确保了“阳光工程”的顺利实施。据统计，共公示高水平运动队队员、外语及竞赛保送生、政策性加分对象、地方农村专项计划报考资格名单4项，共计326人次。此外，考试院还公示了艺体类专业统考合格考生9575人次。

在本市高中阶段招生录取中，继续坚持“公开、公平、公正”的阳光招生政策，2024年在“上海招考热线”网站对高中自主招生录取批次（含市级优秀体育学生、艺术骨干学生）预录取名单、正式录取名单，政策性照顾考生名单等项目进行公示，共计12363人次。

（三）政策解读

以答记者问、政策问答等形式发布有关考试报名、志愿填报、招生录取等社会公众关注的招考热点信息共10条；为《上海中学生报·高招周刊》撰写专栏“沪考欣语”共39篇，就招考政策为广大考生和家长释疑解惑。

继续联合《上海中学生报》，通过微信视频号和哔哩哔哩（B站）渠道以直播形式为考生提供政策解读，全年共组织高招志愿填报直播3场，春招志愿填报直播26场，强基计划直播21场，综合评价批次直播11场，专科自招直播23场，中招直播15场，共计99场。

（四）网上咨询

为方便广大考生了解招录政策和相关信息，考试院和东方网联合举办网上咨询活动。全年举办网上咨询活动9次，涉及普通高校考试招生报名、春季高考、秋季高考志愿填报、艺术类专业统一考试、体育类专业考试、研究生考试、成人高考、“三校生”高考、专科自主招生、高等教育自学考试等。2024年“上海招考热线”官网7*24小时智能文字客服累计交互34582人次，交互总量达81432次。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（一）申请情况。全年共收到信息公开申请3件，均为信函申请且均已答复完毕。

（二）申请处理情况。全年收到的3件申请中，“申请人主动撤销”1件，“属于国家秘密不予公开”1件，“部分公开”1件，全部信息公开申请均在规定时间内答复完毕。

（三）依申请收费及减免情况

全年未发生信息公开收费情况。

四、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

全年发生涉及考试院信息公开的行政复议1件，上海市司法局经审理认为，我院的信息公开答复并无不当，维持我院作出系争《告知书》的行政行为；2024年未发生涉及考试院信息公开的行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，考试院在信息公开工作方面取得了一定成效，但是随着中、高考各项改革政策的落地实施，给考试院的招考信息公开和政策解读带来了新的挑战。2025年，考试院将继续推进信息公开工作优化升级，完善制度体系，夯实工作根基。建立健全信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档全流程工作制度，以制度规范流程，确保信息公开工作严谨有序。强化官方网站主阵地建设，打造信息查询便捷、互动交流顺畅的线上平台。同时积极拓展微信公众号、视频号等新媒体渠道，定期推送招考信息，以图文、短视频等形式吸引公众关注，实现信息传播的“广覆盖”“快触达”。进一步探索网页文字客服的智能化建设，实现24小时在线自动答疑，快速响应公众咨询，提升服务的及时性与便捷性。全方位满足社会公众对招考信息的需求，助力考试招生工作公平、公正、公开开展。